一、检查网络状态与设备指示灯
首先确认账户是否因欠费导致断网，可通过运营商APP或拨打客服电话查询。排除欠费后，观察光猫指示灯状态：电源灯常亮表示供电正常，PON灯常亮为注册成功，LOS灯闪烁/常亮提示光纤信号异常。若发现LOS灯异常，需优先检查光纤接口是否松动或线路弯折。
二、重启设备并确认连接顺序
遵循科学的重启顺序能有效恢复网络连接：
- 断开光猫和路由器的电源线，等待30秒释放缓存
- 优先接通光猫电源，等待2分钟直至PON灯稳定
- 连接路由器电源，确认WAN口与光猫LAN口网线无松动
重启过程中避免触碰reset键，防止配置丢失。
三、排查光纤线路物理故障
光纤线路问题占断网原因的80%以上，需重点检查：
- 光纤接口是否沾染灰尘或氧化，可用酒精棉片清洁
- 检查光纤线是否存在90°弯折，建议保留≥5cm弯曲半径
- 入户光纤是否被家具挤压，弱电箱需预留散热空间
四、验证光猫散热与设备状态
长期运行的光猫可能出现散热不良，表现为：
- 设备表面温度超过45℃时需暂停使用
- 检查散热孔是否被遮挡，建议每月清理灰尘
- 超过4年服役期的设备建议申请运营商更换
五、联系运营商进行专业维护
若完成上述操作仍未恢复网络，需通过以下方式寻求帮助：
- 拨打运营商客服电话，报修时提供光猫LOS灯状态
- 拍摄光纤接口照片，协助维修人员预判故障点
- 保留断电前后的网络表现记录，提升检修效率
解决悦米光猫断连需遵循”状态检查→设备重启→线路排查→专业维护”的阶梯式流程。日常使用中建议每周重启设备，避免线路过度弯折，定期清洁设备散热孔，可减少80%的突发断网故障。
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