检查网络连接质量
网络延迟和丢包是导致通话中断的主要原因。建议执行以下操作:
- 使用测速工具检测当前带宽和延迟
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 重启路由器并检查网线接口
更新软件与驱动
保持软件处于最新版本可修复已知的兼容性问题:
- 检查网络电话客户端更新
- 更新操作系统补丁
- 升级网卡驱动程序
优化设备设置
调整设备参数可提升通话稳定性:
- 关闭后台占用带宽的应用程序
- 设置QoS优先保障语音流量
- 降低音频编码分辨率
排除硬件干扰
物理设备问题可能导致连接异常:
- 更换备用耳机或麦克风测试
- 检查USB接口供电稳定性
- 尝试连接不同网络设备
调整防火墙配置
安全软件可能拦截语音数据包:
- 将通话软件加入防火墙白名单
- 开放UDP端口协议
- 临时禁用企业级安全网关测试
通过系统化排查网络、软件、硬件和防火墙设置,可快速定位并解决大部分网络电话连接问题。建议优先检查基础网络质量,再逐步深入其他配置环节。
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