故障现象描述
用户反馈在东莞广电宽带环境下，多次尝试将光猫连接至无线路由器时出现以下现象：
- WAN口显示未连接状态
- 设备无法获取有效IP地址
- 间歇性断线或信号不稳定
基础检查步骤
建议按照以下顺序进行物理层检查：
- 确认光纤接口无松动或损坏
- 检查网线是否符合CAT5e及以上标准
- 测试路由器电源适配器输出电压
- 尝试更换设备连接端口
路由器配置验证
登录路由器管理界面后需重点检查：
| 项目 | 广电标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 透传 |
| MTU值 | 1492 |
信号干扰排查
常见干扰源排查清单：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备密集区域
- 金属材质的墙体结构
固件与设备兼容性
近期常见兼容性问题包括：
- 2018年前产的路由器固件版本
- 非标私有协议的光猫设备
- 第三方改版固件稳定性问题
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