一、查询已订购流量包
在退订前需确认已订购的流量包,可通过以下方式查询:
- 短信查询:发送“CXLLB”至10010,系统将回复当前订购的流量包列表。
- APP查询:登录中国联通APP,进入“我的” > “我已订购”查看已开通业务。
二、通过联通APP退订
- 打开中国联通APP,登录后点击底部菜单栏“服务”。
- 选择“我已订购”进入业务管理页面。
- 在“流量包”列表中找到需退订的套餐,点击“退订”按钮完成操作。
三、通过官方网站退订
- 访问中国联通官网(www.10010.com),登录个人账户。
- 进入“个人中心” > “我的套餐”,查看已订购流量包。
- 点击目标流量包后的“退订”按钮,确认后完成操作。
四、发送短信退订
编辑短信“TDLLB”发送至10010,系统将自动退订最近订购的流量包并发送确认短信。
五、拨打客服电话退订
- 拨打10010,根据语音提示选择“流量包退订”或转接人工客服。
- 提供身份证信息验证后,客服将协助完成退订。
六、营业厅办理退订
携带本人身份证前往就近联通营业厅,工作人员将现场办理退订手续。
注意事项
部分流量包可能存在合约期限制,提前退订可能产生违约金,建议退订前仔细阅读套餐说明。
通过以上六种方法均可快速退订联通流量包,推荐优先使用APP或短信退订以节省时间。若遇复杂问题,建议联系客服或前往营业厅处理。
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