网络连接问题
申请过程中若网络信号不稳定，可能导致请求无法提交至服务器。建议：
- 切换至稳定的Wi-Fi或蜂窝网络
- 重启路由器或移动终端设备
系统处理延迟
运营商后台系统可能出现高负载情况，典型表现为：
- 高峰期申请队列积压
- 系统维护时段服务暂停
建议等待2小时后重新查询状态。
申请信息错误
身份验证失败是常见原因，需检查：
- 证件号码与运营商记录是否一致
- 安装地址是否包含特殊字符
区域覆盖限制
部分地区可能尚未开通宽带服务，可参考：
- 官网服务地图查询
- 人工客服验证
设备兼容性异常
终端设备不匹配会导致申请流程中断：
- 检查光猫型号是否在支持列表
- 确认设备固件版本符合要求
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