套餐恢复前提条件
恢复原套餐需满足以下基本要求：目标套餐处于在售状态且支持变更，账户无未完成的合约限制（如承诺消费期限），停机保号期间未超过运营商规定的最长时限（通常为6个月）。用户可通过APP查询历史套餐记录或联系客服确认套餐状态。
线上办理渠道
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录手机营业厅APP，进入「服务」-「办理」-「基础业务办理」菜单
- 选择「停机保号/复机」选项完成复机操作
- 在「套餐变更」模块选择历史套餐记录
- 提交变更申请并接收短信确认
客服热线办理
拨打10010客服热线的操作流程：
- 接通后按0转人工服务
- 提供身份证号与服务密码验证身份
- 明确要求「恢复停机前的原套餐」
- 确认工单编号及生效时间
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 查询三年内的套餐变更记录
- 签署套餐变更确认书
- 获取纸质受理回执
注意事项与费用说明
套餐变更次月生效，当月仍按停机保号资费（5元/月）计费。恢复套餐时需结清停机期间的保号费用，若原套餐已停售，可选择资费相近的在售套餐。部分合约套餐需支付违约金，金额根据剩余合约时长计算。
建议优先通过线上渠道自助办理，若遇原套餐停售情况，可要求客服提供历史套餐资费方案。办理过程中需注意保留工单编号，变更成功后建议次月核查账单明细，确保套餐资费已正确恢复。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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