一、查看设备标签与包装盒
移动安装工程师通常会将宽带账号密码记录在光猫背面标签或包装盒表面，建议优先检查设备上的手写信息。部分光猫标签会以「宽带账号」「PPPoE密码」字段直接标注。若设备标签被磨损，可寻找装机时附带的纸质回执单或保修卡。
二、联系移动客服重置
通过以下两种方式可远程重置密码：
- 拨打10086选择宽带业务，提供身份证号验证后获取账号并重置密码
- 发送短信「CZKDMM」至10086，系统将自动生成新密码回传
重置后的密码一般为手机号后六位或随机生成字符串，建议及时修改为复杂密码。
三、使用超级管理员账号
通过以下步骤访问光猫高级设置界面：
- 浏览器输入
192.168.1.1访问管理页面 - 使用超级账号
CMCCAdmin和默认密码aDm8H%MdA登录 - 在「网络设置」-「宽带连接」中查看明文账号密码
若默认密码失效，需通过Telnet执行cd /usr/local/ct命令解密配置文件。
四、硬件恢复出厂设置
操作步骤：
- 断开光猫光纤连接
- 用尖锐物长按复位孔10秒直至指示灯全亮
- 重新登录管理界面使用默认密码
此操作会清除所有自定义配置，需提前记录LOID认证码等关键参数。
建议优先通过设备标签或客服渠道获取账号密码，技术用户可选择超级管理员方式查询完整信息。硬件重置作为终极方案，适用于需要修改桥接模式等深度配置场景。
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