一、通过官方渠道查询
拨打长城宽带官方客服热线95079转接人工服务，提供机主姓名及身份证信息后，客服可直接告知宽带账号和密码。关注微信公众号「长城宽带南昌分公司」发送查询请求，工作人员将在线核验身份后反馈账户信息。
二、路由器管理界面查询
按以下步骤操作路由器：
- 在浏览器输入路由器IP地址（常见为192.168.1.1）
- 输入管理员账号密码（默认一般为admin/admin）
- 进入「上网设置」或「WAN口设置」界面查看宽带账号密码
三、配置文件解密法
若已无法登录原路由器，可通过备份配置文件解密：
- 在原路由器管理界面导出config.bin配置文件
- 使用RouterPassView工具打开配置文件
- 在PPPoE字段中查找明文密码
四、ADSL密码查看器
对于直连电脑拨号用户，下载ADSL密码查看器运行后自动读取缓存密码，若未直接显示可检查D盘生成的密码备份文件。
五、检查历史凭证
查找宽带安装时的纸质协议或电子缴费单据，账号密码通常印刷在业务受理单的显著位置。登录长城宽带官网用户中心，通过身份证验证后可查看账户信息。
优先推荐通过官方客服或微信公众号快速获取账号密码，技术用户可选择路由器配置查询或专业工具解密。建议将账号密码标注在路由器背面以防遗忘。
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