一、运营商防护服务
三大运营商均提供专业防骚扰服务，中国电信的「天翼防骚扰」支持高频呼叫、诈骗电话和国际长途拦截，用户可通过微信公众号设置防护时段与容忍度。中国移动用户可开启号段拦截功能，支持系统预设和自定义号段过滤，并配备黑白名单管理。
- 电信用户：关注「天翼防骚扰」公众号设置智能拦截规则
- 移动用户：发送KTFSR到10086开通高频骚扰防护
- 联通用户：通过手机营业厅APP设置营销电话过滤
二、手机系统拦截功能
智能手机内置拦截模块可过滤90%以上骚扰来电。华为手机通过「骚扰与诈骗拦截」设置可同时启用广告推销、房产中介和隐藏号码拦截。iOS系统需在「电话」设置中开启静音未知来电功能。
- 进入设置>安全>骚扰拦截
- 开启诈骗电话、广告推销等防护开关
- 激活「拦截响铃一声来电」防御机制
三、第三方拦截软件
专业安全软件可补充系统防护盲区，腾讯手机管家支持AI识别新型骚扰号码，360安全卫士提供云端号码库实时更新服务。推荐功能组合：
- 自动更新骚扰号码数据库
- 自定义拦截关键词（如「贷款」「中奖」）
- 通话录音存证功能
四、境外电话专项处理
针对境外骚扰电话，运营商提供专项屏蔽服务。中国移动用户拨打10086申请关闭境外来电接收功能，该设置需重启手机生效。需注意此操作将影响所有境外正常来电，外贸从业者建议采用白名单机制。
五、举报与证据留存
有效举报可遏制骚扰源头，建议接到可疑电话后：
- 立即挂断并保存通话记录
- 通过12321平台发送「骚扰电话+号码」举报
- 涉及诈骗时向公安机关提交电话录音
建议采用运营商服务+系统拦截+第三方软件的三层防护体系，定期更新拦截规则并配合有效举报，可实现95%以上的骚扰电话过滤率。境外电话处理需根据实际需求选择全局屏蔽或白名单模式。
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