一、咸阳广电宽带客服热线指南
咸阳广电宽带用户可通过官方服务热线96766联系人工客服，服务时间为每日8:00-22:00。拨通后按语音提示选择“宽带业务”并转接至专属客服，可咨询套餐变更、故障报修、账单查询等服务。
二、在线办理入口与操作流程
登录咸阳广电官方网站（www.xygd.com），点击“宽带服务”进入在线办理页面：
- 选择“新用户开户”或“老用户续费”
- 填写个人信息及地址验证
- 在线支付并预约安装时间
三、常见问题与自助服务
用户可通过微信公众号“咸阳广电”获取自助服务：
- 查询实时网速与流量使用
- 下载电子版业务合同
- 提交故障申报单
四、业务办理注意事项
办理宽带业务时需准备以下材料：身份证原件、房产证明（或租房协议）、设备押金200元。特殊套餐用户需到营业厅签署纸质协议。
咸阳广电通过“热线+线上”双渠道提供便捷服务，用户可根据需求选择人工客服或自助办理，建议优先使用官方在线平台完成常规业务操作。
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