一、客服电话查询方式
偃师广电流量卡用户可通过官方客服热线咨询业务：拨打400-XXX-XXXX（工作日8:30-18:00），按语音提示选择“流量卡服务”。人工客服可协助查询套餐余量、资费说明及故障报修。
二、流量卡套餐资费介绍
当前主流套餐包含：
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 30GB | 200分钟 | 39元 |
| 尊享版 | 80GB | 不限量 | 69元 |
| 学生特惠 | 20GB | 100分钟 | 19元 |
三、线上办理渠道指南
通过以下步骤完成线上办理：
- 访问偃师广电官网「流量卡专区」
- 选择套餐并填写身份证信息
- 完成在线支付或预约上门激活
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至以下网点：
- 偃师西区营业厅：华夏路18号
- 偃师东区服务站：建设大厦B座1层
五、常见问题解答
- Q：流量卡支持5G网络吗？
A：全系列套餐均支持5G，限速阈值见套餐说明 - Q：异地使用是否收费？
A：国内流量全国通用，无漫游费用
通过本文提供的客服电话、资费明细及办理指引，用户可快速完成偃师广电流量卡的查询与业务办理。建议根据实际需求选择套餐，并保留电子协议作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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