确认密码遗忘情况
若无法登录宽带账号，请先确认是否属于以下常见情况：
- 密码输入时未区分大小写
- 键盘大写锁定功能已开启
- 近期修改过密码但未更新记录
通过官方渠道重置
咸阳广电提供以下两种官方密码重置方式：
- 拨打客服热线029-33312345，根据语音提示选择密码重置服务
- 携带身份证件原件至本地营业厅办理密码重置业务
自助服务平台操作
登录咸阳广电网上营业厅执行以下步骤：
- 访问官网www.xygd.com.cn
- 点击”忘记密码”入口
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 设置并确认新密码
联系人工客服
当自助服务失败时，可联系24小时客服：
| 时段 | 接通方式 |
|---|---|
| 8:00-22:00 | 人工坐席 |
| 22:00-8:00 | 语音留言 |
密码管理建议
为避免密码遗忘建议：
- 使用密码管理工具保存凭证
- 定期更新密码并做好记录
- 绑定有效手机号码接收提醒
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