一、了解套餐条款
在终止套餐前,请先查阅合同条款:
- 登录Lebara官网查看「我的套餐」详情
- 确认是否存在最低合约期限限制
- 核对提前终止可能产生的费用
二、联系客服渠道
可通过以下方式申请终止:
- 电话客服:拨打5588(Lebara用户免费)
- 在线聊天:官网右下角客服图标
- 手机应用:通过「帮助中心」提交请求
三、提交终止申请
沟通时需准备:
- 手机号码和账户密码
- 有效身份证件信息
- 指定的终止生效日期
四、确认终止生效
操作完成后请注意:
状态 | 说明 |
---|---|
Pending | 申请处理中 |
Confirmed | 已确认终止 |
五、注意事项
重要提醒:
- 套餐可能持续到当前计费周期结束
- 剩余流量/通话不会折现
- SIM卡需自行销毁处理
提前终止Lebara套餐需遵循合约条款,建议通过官方渠道办理并保留书面确认。操作完成后请及时转移手机号码,避免服务中断。
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