准备工作与材料清单
激活移动4G卡前需准备以下材料：本人有效身份证原件、未激活的4G SIM卡、支持移动4G网络的手机。建议提前检查SIM卡是否与手机卡槽匹配（标准卡/Nano卡），并确认手机未设置PIN码锁。
关键注意事项：
- 检查SIM卡金属触点是否清洁无磨损
- 保留旧卡用于接收验证短信（补换卡场景）
- 确保手机系统时间为当前北京时间
SIM卡安装指南
正确安装是激活的前提步骤：
- 使用取卡针垂直插入手机卡槽孔
- 将SIM卡金属面朝下放入卡槽
- 推回卡槽后等待30秒识别信号
安装时需注意卡槽防呆设计方向，避免暴力操作损坏触点。若手机未自动识别，可尝试重启设备。
短信指令激活法
适用于保留旧卡的用户：
- 使用旧卡发送短信内容USIMJH至10086
- 收到确认短信后回复Y
- 取出旧卡换入新卡等待信号
特殊套餐用户需发送JH4GK并补充新卡序列号后四位。此方式激活后原卡立即失效，建议提前备份通讯录。
中国移动APP激活流程
线上自助激活步骤：
- 下载最新版中国移动APP并登录
- 搜索补换卡功能入口
- 输入手机号及ICCID后6位（位于SIM卡背面）
- 完成视频活体认证
该方式需保持网络畅通，审核通过后2分钟内收到激活短信。视频认证时需确保光线充足、面部无遮挡。
线下营业厅激活服务
携带身份证原件前往营业厅：
- 现场办理平均耗时约10分钟
- 可同步办理套餐变更等增值服务
- 支持自助服务终端完成实名认证
集团用户可拨打10086预约客户经理上门激活，需提前准备企业授权文件。
激活异常处理建议
常见问题解决方案：
- 无信号：检查APN设置为CMNET
- 提示ICCID错误：核对卡背面20位数字
- 实名认证失败：重新拍摄身份证边缘清晰的照片
若多次尝试未果，可拨打10086转人工服务，提供错误代码以便快速定位问题。
完成激活后，建议立即进行通话测试和流量使用验证，确保各项功能正常。新卡启用初期可能产生系统延迟，如遇部分功能未开通请耐心等待24小时。
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