故障概述
北京时间今日上午9时起，北京联通宽带用户报告出现大规模网络中断问题。用户反馈网页无法加载、在线服务中断，涉及朝阳、海淀、丰台等多个区域。初步排查显示故障可能与核心机房设备异常有关。
影响范围
目前受影响的区域包括：
- 朝阳区：国贸、望京片区
- 海淀区：中关村、五道口周边
- 丰台区：总部基地、科技园
运营商回应与处理进展
北京联通官方微博于10:15发布公告，确认故障存在并启动应急预案：
- 紧急调度技术团队排查故障源
- 启动备用链路保障关键业务
- 逐步恢复受影响区域服务
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 通过手机热点临时上网
- 拨打10010客服热线报修
预计恢复时间
据北京联通最新通报，预计大部分区域将在今日14:00前逐步恢复网络连接。少数复杂区域可能延迟至18:00完成修复，建议用户关注官方公告获取实时进展。
本次断网事件凸显基础设施冗余的重要性。建议运营商加强设备巡检，同时用户可通过多种渠道及时获取故障通报，减少对工作生活的影响。
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