准备所需材料
在办理暂停服务前，请准备好以下信息：
- 本人有效身份证件
- 手机号码服务密码
- 最近3个月缴费凭证
线上操作流程
通过运营商官方渠道办理的步骤：
客服热线办理
拨打运营商客服电话时需注意：
- 准备语音服务密码
- 确认套餐剩余有效期
- 记录客服工号及办理时间
营业厅现场办理
线下办理建议携带：
- 身份证原件及复印件
- 近期话费电子发票
- 填写完整的业务变更申请表
注意事项
暂停服务前请特别注意：
- 暂停最长不超过6个月
- 保留基础月租费用
- 恢复服务需重新激活SIM卡
通过线上、电话、线下三种渠道均可办理保号套餐暂停服务，建议优先选择官方APP自助办理。办理前请确认账户余额充足，暂停期间仍需支付基础保留费用，恢复服务后需重新选择现行套餐。
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