一、更换套餐前的准备条件
更换MTC手机套餐需满足以下基本条件：账户当前话费余额需大于等于新套餐首月费用（例如790卢布套餐需至少预存790卢布）；确保手机卡处于正常使用状态且未欠费；若需保号套餐或人在国外，需通过人工客服办理。
二、通过MTC App在线更换套餐
- 登录MTC App：输入手机号并完成短信验证；
- 查看当前套餐：在首页点击“сменитьтариф”（更换套餐）选项；
- 选择新套餐：浏览“для смартфона”（智能手机适用）分类，找到790卢布及以上套餐；
- 确认更换：点击“подключить тариф”（开通套餐）并关闭页面，等待短信确认。
三、线下或特殊情况处理
若自助操作失败或需办理保号套餐，可进入MTC App的在线客服窗口（написать в чат），说明“人在国外需保号”并申请最低套餐（如10卢布/天）。线下营业厅需携带证件，但需注意语言沟通可能存在的障碍。
四、注意事项与生效时间
- 更换套餐后立即生效，原套餐剩余资源清零；
- 若从流量套餐更换为低价套餐，建议关闭移动网络服务以避免流量超额扣费；
- 每月最后3天可能限制套餐更换操作，建议提前办理。
通过MTC App可快速完成套餐更换，特殊需求可通过人工客服解决。建议用户定期评估套餐使用情况，确保选择最优资费方案。
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