一、准备工作
确认当前套餐有效期及合约条款，准备好以下材料：
- 原SIM卡及新SIM卡
- 机主身份证原件
- 运营商合约协议（电子/纸质版）
二、联系运营商
通过以下方式联系运营商客服：
- 拨打官方客服热线转人工服务
- 前往线下营业厅办理
- 使用运营商APP在线客服
明确告知需保留的优惠套餐代码及生效时间。
三、更换操作步骤
- 关闭手机电源
- 取出旧SIM卡并插入新卡
- 开机等待自动注册网络
- 收到运营商确认短信
四、验证套餐状态
通过以下方式验证套餐是否生效：
| 方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXTC至10086 |
| APP查询 | 登录运营商客户端查看 |
五、注意事项
- 合约期内不可更改基础套餐
- 更换后24小时内可能无法使用5G服务
- 保留业务受理单至少三个月
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