服务中断时间安排
本次系统升级将于2023年12月15日0:00至6:00进行，具体影响时段如下：
- 核心业务系统：00:00-03:00
- 用户认证系统：01:00-04:00
- 计费查询模块：02:00-05:00
受影响业务类型
升级期间以下服务将暂停：
- 宽带新装/移机业务办理
- 在线费用缴纳及账单查询
- IPTV视频点播服务
- 企业专线运维管理
用户应对建议
建议用户提前做好以下准备：
- 提前下载重要工作文件
- 错峰办理线上业务
- 保存未完成的交易凭证
升级后优化措施
新系统将实现：
- 带宽利用率提升30%
- 故障响应时间缩短至15分钟
- 支持IPv6/IPv4双栈服务
本次系统升级将显著提升网络服务质量，建议用户关注官方公告渠道获取实时更新信息。如有紧急需求，请拨打10010客服热线。
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