变更基本条件
用户需满足以下条件方可办理保号套餐变更：
- 当前套餐合约期已结束
- 账户无欠费及停机状态
- 号码实名认证信息一致
- 距离上次套餐变更超过30日
准备材料清单
办理前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证
- 手机服务密码
- 套餐变更申请表（线下办理）
线上办理流程
通过运营商官方渠道办理步骤：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「套餐变更」服务专区
- 选择「保号套餐」选项
- 完成身份验证并提交申请
线下办理流程
实体营业厅办理流程说明：
- 携带证件至指定营业厅
- 取号排队等待业务受理
- 签署套餐变更协议
- 获取业务回执单
注意事项
变更过程中需特别注意：
- 套餐生效时间为次月1日
- 原套餐剩余流量不结转
- 变更后需重新开通增值业务
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