一、在线渠道查询
通过运营商官网可实现便捷查询：
- 登录运营商网上营业厅（如中国联通需访问10010.com）
- 输入固话号码和服务密码进行认证
- 在「账户管理」中查看实时余额和有效期
未设置服务密码的用户，需持身份证件到营业厅办理密码初始化。
二、电话语音查询
各运营商提供专属客服热线：
- 中国联通：拨打10010按语音提示选择「固话业务」
- 中国电信：拨打10000选择「费用查询」菜单
系统支持本机免密查询，查询他机需验证服务密码。
三、移动应用查询
安装官方APP实现移动端查询：
- 下载「中国电信营业厅」或「中国联通手机营业厅」
- 绑定固话号码完成身份验证
- 在「账户余额」模块查看详细信息
四、短信与公众号查询
通过即时通讯工具快速获取信息：
- 短信发送「102」至10001（电信）自动回复余额
- 微信关注运营商公众号，绑定后查询实时账单
五、线下服务查询
实体网点提供多种查询方式：
- 携带身份证件到自营营业厅人工查询
- 使用自助终端机插卡查询消费明细
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