一、基础查询方法
通过短信指令可快速获取套餐基础信息：
- 新建短信，收件人输入运营商号码（移动10086/联通10010）
- 发送「CXTC」查询套餐余量（移动）或「TCYLMX」查询使用明细（联通）
- 30秒内将收到包含套餐名称、剩余流量、通话时长的回复短信
中国移动用户可发送「CXLL」实时获取流量详情，联通用户发送「CXLL」至10010可单独查询剩余流量
二、定制服务查询
查询已开通的增值业务和定制服务：
- 移动用户发送「0000」至10086，可收到已订购业务列表
- 联通用户发送「2081」至10010，获取包含附加服务的套餐详情
- 发送「YE」至运营商号码可同步查询账户余额
三、交互式菜单查询
通过短信对话模式逐步获取信息：
- 发送任意内容至10086（移动）或10010（联通）
- 根据回复提示选择服务编码（通常回复「0」进入主菜单）
- 按层级菜单指引逐步查询套餐详情和增值业务
四、注意事项
不同地区存在指令差异，例如上海移动需发送「YE」查询套餐
部分服务需绑定官方公众号或APP才能获取完整套餐分析报告
通过短信指令与交互菜单可快速完成套餐查询，建议用户掌握核心指令如CXTC、0000等，同时关注运营商推送的资费变动提醒。定期查询有助于避免套餐外消费和及时调整资费方案
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