一、短信快捷查询法
通过发送特定指令至10001号码可快速获取合约信息：
- 编辑短信”501″或”112″发送至10001获取基础有效期
- 发送已签约套餐编号至10001查询精准到期时间
- 部分套餐支持发送”cxyq”至指定号码查询
二、官方App查询流程
中国电信App提供完整的合约查询功能：
- 登录后点击底部「查询办理」→「套餐」→「协议查询」
- 首页直接进入「我的协议」查看业务单号及有效期
- 校园卡用户可在「账户」模块查看合约年限
三、在线服务查询通道
通过网页渠道可查询合约信息：
- 官网登录后选择「协议查询」查看履行详情
- 在线商务办公室查询宽带协议到期时间
- 第三方平台如百度经验提供可视化操作指引
四、线下服务渠道查询
实体服务网点提供以下查询方式：
- 携带身份证原件至营业厅查询
- 通过自助服务终端打印协议副本
- 获取纸质协议文件确认有效期
五、人工客服咨询
通过客服渠道获取人工帮助：
- 拨打10000号转人工服务查询
- 电信微信公众号在线客服咨询
六、合约文件检查
通过原始签约文件确认有效期：
- 检查购机合同中的有效期条款
- 查看运营商发送的电子合同邮件
- 核实签约时的业务受理单
建议优先使用中国电信App或短信查询等数字化方式，若遇特殊情况可结合线下渠道确认。定期查询合约状态有助于避免合约到期后产生额外费用，建议在合约到期前30天进行确认。
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