一、短信查询法
通过发送特定指令短信至10010可快速获取余额信息，全国通用指令为“CXYE”，部分省份支持“101”或“CXHF”指令。操作流程：
- 新建短信并输入查询指令
- 发送至10010服务号
- 接收包含余额的自动回复短信
二、电话语音查询
拨打10010客服热线后，根据语音导航选择“话费查询”选项，系统将播报当前余额及套餐使用情况。
三、手机营业厅APP查询
安装“中国联通”APP后，登录账户执行以下步骤：
- 点击底部导航栏【服务】
- 选择【查询】→【实时话费】
- 查看详细费用明细
四、微信公众号查询
关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号后，通过菜单栏【服务】→【自助查询】获取实时话费数据。
五、官方网站查询
访问中国联通官网(www.10010.com)，登录后进入【个人中心】→【话费余额】查看详细信息。
六、线下营业厅查询
携带身份证至任意联通营业厅，通过自助终端或柜台人工服务查询账户余额。
中国联通提供线上+线下全渠道查询体系，用户可根据使用场景选择短信、APP等即时查询方式，或通过线下网点获取纸质账单。建议优先使用官方APP实现一站式账户管理。
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