一、续费流程概述
北京联通宽带用户可通过在线平台或线下营业厅完成续费，到期前30天会收到短信提醒。续费时可选择原套餐延续或升级新套餐。
二、在线续费操作步骤
- 登录联通手机营业厅APP或官方网站
- 进入「宽带服务」-「续费管理」页面
- 选择需要续费的宽带账号
- 确认套餐内容并选择支付方式
- 完成在线支付并保存电子凭证
三、营业厅办理流程
携带身份证原件至任意北京联通营业厅：
- 在取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员说明续费需求
- 现场打印续费协议并签字确认
- 通过现金/刷卡/扫码完成支付
四、优惠活动查询方式
- 官方APP「限时优惠」专区
- 微信公众号「北京联通」每月推送
- 拨打10010按3号键查询
五、常见问题解答
Q：续费后多久生效？
A：成功续费后次日0点自动延长服务周期
Q：老用户专属优惠如何获取？
A：登录账号后可在「会员中心」查看定向优惠
建议用户优先通过数字渠道办理续费并查询实时优惠，提前30天关注到期提醒可享受续约奖励。不同渠道的优惠活动可能存在差异，建议多渠道比对后选择最优惠方案。
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