续费前准备事项
办理宽带续费前需确认以下信息：
- 当前宽带套餐到期日期
- 固话号码与宽带绑定状态
- 账户实名认证信息是否有效
线上续费操作步骤
- 登录中国联通手机APP
- 进入「宽带专区」选择「套餐续约」
- 勾选「保留固定电话」选项
- 选择续费周期（12/24个月）
- 完成在线支付
线下营业厅办理
携带身份证原件至北京联通自有营业厅，告知工作人员需要保留固话的续费需求，建议提前通过官方客服查询就近营业厅实时客流量。
费用变化说明
| 项目 | 原费用 | 续费优惠 |
|---|---|---|
| 300M宽带 | ¥118/月 | ¥108/月 |
| 固话保留费 | ¥10/月 | 免费 |
常见问题解答
Q：保留固话是否需单独申请？
A：续费时系统默认延续现有业务组合，无需额外申请。
Q：套餐变更后固话能否保留？
A：升级更高套餐可继续保留，降档套餐需咨询客服确认。
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