官方联系电话
剑河电信宽带客服专线：0855-XXXXXXX（工作日8:30-18:00）。如需查询套餐详情或故障报修，可直接拨打该号码咨询。
宽带套餐选择
当前提供以下主流套餐：
- 家庭基础版：50M带宽，月费68元
- 娱乐尊享版：200M带宽，月费128元
- 企业专线版：500M带宽，月费388元
业务办理流程
- 通过官网或电话预约安装时间
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
服务常见问题
Q：如何查询账单？
A：登录中国电信网上营业厅或拨打客服热线查询。
| 网点 | 营业时间 |
|---|---|
| 城东营业厅 | 09:00-17:30 |
| 开发区服务站 | 08:30-18:00 |
服务承诺
剑河电信承诺城区用户24小时内完成故障响应，乡村地区48小时内完成应急处理。所有宽带服务均享受首月不满意全额退款保障。
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