一、DNS码的获取方式
哈尔滨元申广电宽带用户可通过以下途径获取官方DNS码：
- 拨打客服热线96066，按语音提示转接人工服务查询
- 登录元申广电官方网站，在”用户服务-网络参数”页面查看
- 检查宽带安装时提供的《用户服务协议》文档内附页
二、路由器端DNS设置指南
按以下步骤在路由器中配置DNS服务器：
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 在”网络设置”中选择”WAN口设置”
- 将自动获取DNS改为手动模式
- 输入主用DNS（如：218.7.62.131）和备用DNS（如：202.97.224.68）
- 保存设置并重启路由器
三、电脑端手动配置教程
Windows系统用户可参考以下配置流程：
- 打开”控制面板-网络和共享中心”
- 右键当前网络连接选择”属性”
- 双击”Internet协议版本4(TCP/IPv4)”
- 勾选”使用下面的DNS服务器地址”并输入元申广电提供的DNS码
四、常见问题与解决方法
用户反馈的典型问题及处理建议：
- DNS无法解析：检查是否输入了英文标点符号，建议重置为默认值后重新配置
- 网速变慢：尝试切换主备DNS服务器地址
- 配置后无法上网：确认是否在修改DNS后遗漏了重启设备操作
结论：正确配置DNS服务器地址可提升网络连接稳定性，建议优先使用哈尔滨元申广电提供的官方DNS码。如遇复杂问题，可通过官方微信公众号在线报修或预约工程师上门调试。
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