检查网络设备
首先确认光猫、路由器的指示灯状态是否正常，建议执行以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更换老化的网线或光纤
测速与诊断
使用专业测速工具（如Speedtest）进行多时段测速，记录以下数据：
- 高峰时段网速波动值
- 有线与无线网络对比
- 不同设备的速率差异
路由器优化
通过以下方式提升无线网络质量：
- 将路由器放置在中央位置
- 切换至5GHz频段
- 设置MAC地址过滤
联系运营商
若自行排查无效，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP报障
- 申请工程师上门检测
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