材料准备清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（水电煤气单据）
- 预存费用（根据套餐类型）
安装流程步骤
宽带安装分为以下主要步骤：
- 线上/线下提交申请并选择套餐
- 工作人员48小时内上门核验材料
- 签订服务协议并缴纳费用
- 技术人员进行线路布设与设备调试
- 完成网络测试并签收确认单
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前确认房屋已预留广电网络接口
- 保持安装当日联系电话畅通
- 室内需预留设备安装空间（建议1㎡）
常见问题
用户高频咨询问题：
- 老小区是否需要重新布线？
- 路由器是否需要自备？
- 故障报修响应时间？
通过提前准备完整材料并了解安装流程，可显著提升哈尔滨元申广电宽带的办理效率。建议用户在安装前与客服确认套餐细则，并保留好相关凭证以便后续维护。
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