是否需要提前预约？
东莞广电宽带搬迁需至少提前3个工作日预约。用户可通过官方渠道提交申请，避免因临时办理导致服务延迟。
预约操作流程
具体操作步骤如下：
- 登录东莞广电官网或微信公众号，进入“业务办理”页面；
- 选择“宽带搬迁”服务并填写新地址、联系方式；
- 提交身份证明文件（如身份证照片）；
- 选择预约时间段并确认订单。
准备材料清单
办理搬迁需提供以下材料：
- 用户身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新地址房产证明或租赁合同
搬迁注意事项
搬迁前需确保新址已具备广电网络接入条件。若涉及跨区域迁移，可能需额外支付线路调试费用。
工作时段：周一至周日 8:30-18:00（法定节假日除外）
常见问题解答
Q：搬迁后多久能恢复网络？
A：通常在新址验收后24小时内完成开通。
Q：能否更改预约时间？
A：需在预约日前1天通过原渠道修改。
通过提前预约并准备完整材料，可高效完成广电宽带搬迁。建议用户通过官方渠道实时查询办理进度，确保网络服务无缝衔接。
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