检查物理连接
首先确认光纤猫与软路由器的物理连接状态：
- 检查网线是否插入WAN口
- 观察光纤猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试更换网线测试连接性
核对账号密码
在北京联通宽带拨号设置中，需特别注意：
- 确认账号后缀是否包含
@adsl - 检查密码是否包含特殊字符需要转义
- 验证账号是否已绑定指定MAC地址
检查PPPoE配置
软路由系统配置建议：
- OpenWRT系统需安装
pppoe协议组件 - 设置MTU值为1492（北京联通推荐值）
- 关闭IPv6协议测试基础连接
防火墙设置验证
排查防火墙可能造成的拦截：
- 临时关闭防火墙测试连通性
- 检查NAT转发规则配置
- 确认53/UDP端口未被占用
联系运营商确认
当本地排查无效时：
- 拨打10010要求刷新端口数据
- 确认账号是否欠费停机
- 查询局端设备维护状态
建议按照从物理层到应用层的顺序逐级排查，重点关注PPPoE参数配置与运营商绑定策略。若仍无法解决，可通过北京联通官方提供的宽带自助检测工具获取详细错误代码。
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