一、拨打前的准备
在拨打96956服务热线前，请准备好以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 路由器设备型号
- 故障现象描述
- 可联系的手机号码
二、正确拨打方式
使用座机或手机直拨96956，注意：
- 确认号码无输入错误
- 使用开通来电显示的设备
- 保持环境安静避免语音识别失败
三、使用语音导航
接通后根据智能语音提示操作：
- 报障请说”故障维修”
- 查询账单请说”费用查询”
- 人工服务请说”转接客服”
四、避开高峰期
建议选择非繁忙时段拨打：
- 工作日上午9:00-11:00
- 工作日下午14:00-16:00
- 避开节假日和晚间高峰期
五、注意事项
为保障服务质量，请注意：
- 通话过程请勿重复按键
- 根据提示完成服务评价
- 记录客服工号以备查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/17597.html
