一、准备材料前的注意事项
办理电信宽带时，需提前准备身份证原件及复印件。拍摄照片时需注意以下事项：
- 确保身份证信息完整无遮挡
- 复印件需包含正反两面
- 手持身份证照片需清晰显示面部与证件
二、照片拍摄规范与要求
审核通过的关键在于照片质量，具体要求包括：
- 使用纯色背景（建议白色或浅色）
- 光线均匀，避免反光或阴影
- 证件四角需完整入镜
三、文件格式与尺寸限制
电信系统对上传文件有如下限制：
- 支持格式：JPG/PNG/PDF
- 单文件大小不超过5MB
- 分辨率建议高于1200×800像素
四、上传流程与审核反馈
通过官方网站或APP上传时：
- 选择「证件上传」分类
- 逐项提交对应材料
- 确认预览图清晰可辨后再提交
若审核未通过，系统将在24小时内发送具体驳回原因，可根据提示重新修改提交。
严格遵循拍摄规范、检查文件格式与尺寸、仔细核对上传内容，可大幅提升电信宽带办理的审核通过率。如遇多次驳回，建议联系客服获取人工指导。
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