一、退订流程概述
北京联通宽带退订需用户提前联系客服或前往营业厅申请，确认合同状态及费用结算要求。建议在合约到期前30天办理，避免违约金产生。
二、需准备的材料清单
办理退订时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同原件（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
三、线上/线下办理方式
用户可选择两种办理方式：
- 线下办理：前往北京联通自有营业厅提交退订申请
- 线上预约：通过“中国联通APP”提交工单，3个工作日内客服回访确认
四、费用结算注意事项
退订时需完成以下费用清算：
- 结清未缴纳的宽带月费
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额（15个工作日内到账）
五、退订后设备归还
用户需在退订生效后7日内归还设备：
- 携带设备至指定回收点
- 现场验机并签署《设备回收确认单》
- 保留回执单至费用结算完成
办理北京联通宽带退订需提前准备材料并确认费用明细，建议通过官方渠道办理并保留相关凭证。及时归还设备可避免额外扣费，线上预约能有效节省办理时间。
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