合约期限要求
办理宽带注销前需确认合约状态：
- 合约期内用户需支付违约金
- 合约到期用户可免费注销
- 融合套餐需同时解除关联业务
账单周期节点
建议在账单日后3-5个工作日办理：
- 当月费用已完整结算
- 避免产生跨月计费争议
- 设备回收时间不计入服务周期
违约金计算时段
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 7-12个月 | 50% |
| ＞12个月 | 80% |
办理时段限制
营业厅受理时间：
- 工作日09:00-17:30
- 月末3天暂停办理
- 节假日前1天截止受理
生效时间说明
注销流程生效周期：
- 申请提交后3个工作日内审核
- 设备归还后7天完成结算
- 次月10日前出具注销凭证
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