技术限制与协议问题
移动宽带服务依赖于IP多媒体子系统（IMS）传输语音数据，若网络未完整支持传统SS7信令协议，可能导致主叫号码无法正确传递。
- SS7协议：支持完整号码显示
- VoLTE协议：依赖运营商配置
- VoIP技术：易丢失号码信息
运营商设置与隐私保护
部分运营商默认启用“号码隐藏”功能以保护用户隐私，例如企业客服号码或政府热线可能主动屏蔽主叫号码。
- 国际漫游时网关过滤
- 虚拟运营商号码注册不全
- 反诈系统自动拦截标记
用户端设备配置
智能手机的骚扰拦截功能可能将未识别号码统一标记为“未知”，建议检查以下设置：
- 系统来电识别服务开关
- 第三方安全软件白名单
- SIM卡号码显示权限
骚扰电话屏蔽机制
运营商的反骚扰系统会主动拦截高频拨号号码，被标记的号码可能被强制显示为“未知”或“疑似诈骗”。
如何解决“未知”来电问题
用户可通过以下步骤尝试恢复号码显示：
- 联系运营商开通来电显示服务
- 关闭手机隐私保护功能
- 更新运营商配置文件（Carrier Settings）
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