一、检查网络基础状态
使用在线测速工具（如speedtest.cn）检测当前带宽。若测速结果低于签约带宽的70%，可能存在以下问题：
- 光猫设备老化
- 网线接口松动
- 区域网络拥堵
二、优化设备网络设置
针对网课场景进行针对性优化：
- 在路由器后台设置QoS优先级，提升网课应用的带宽分配
- 更新网卡驱动程序到最新版本
- 禁用系统自动更新等后台程序
三、调整路由器位置
合理布置网络设备可显著改善信号质量：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 避免与微波炉等电器放置过近
- 尝试切换5GHz频段减少干扰
四、联系电信客服
通过以下渠道申请专业检测：
- 客服热线：10000
- 微信公众号：中国电信上海网厅
- 营业厅现场申报
五、使用有线连接
对于稳定性要求高的网课场景：
- 使用六类以上标准网线
- 检查水晶头是否氧化
- 连接光猫LAN1千兆端口
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