押金政策概述
办理电信宽带业务时，用户需根据套餐类型和设备需求缴纳相应押金，主要用于保障设备完好和合约履行。押金金额与退还规则因地区政策存在差异。
押金金额标准
| 套餐类型 | 押金金额 |
|---|---|
| 基础宽带 | 100-300元 |
| 融合套餐（含IPTV） | 300-500元 |
| 企业专线 | 800-1500元 |
免押金适用条件
符合以下情况可申请免交押金：
- 信用分达到600分以上的五星用户
- 连续在网3年以上的老用户
- 办理承诺在网2年以上的合约套餐
- 政企客户集体办理业务
押金退还流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 提交设备终端（光猫/机顶盒）
- 确认无欠费和设备损坏
- 15个工作日内原路退还
常见问题解答
Q：押金收据丢失怎么办？
A：需持身份证办理挂失手续，经系统核实后仍可退还
电信宽带押金政策兼顾用户权益与运营商风险管控，建议办理前通过官方渠道查询最新政策，合理利用信用免押服务可降低初期办理成本。
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