服务内容与范围
办理前需明确协议中注明的宽带速率、覆盖区域及稳定性承诺。重点关注以下内容:
- 是否标注上下行对等速率
- 是否包含公网IP地址分配
- 故障响应时间与服务承诺
资费标准与支付
仔细核对费用明细条款,特别注意:
- 初装费与设备押金说明
- 优惠活动的有效期限制
- 逾期缴费的滞纳金计算方式
合约期限与违约金
协议中必须明确标注最低合约期限,提前解约需注意:
- 违约金计算公式
- 设备返还的折旧费标准
- 套餐变更对合约期的影响
解约与退费规则
重点关注服务终止流程中的特殊要求:
- 提前书面申请的时限
- 设备回收验收标准
- 剩余费用的结算周期
隐私与数据保护
协议应包含用户信息使用条款,需确认:
- 个人信息共享范围说明
- 数据存储的安全保障措施
- 营销推广的授权撤回方式
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