一、办理材料清单
办理电信宽带业务需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡或电子支付账户
- 特殊套餐需工作证明或学生证
二、线上预约流程
- 登录电信网上营业厅
- 选择宽带套餐类型
- 填写地址信息
- 上传证件扫描件
- 确认预约时间段
三、线下办理步骤
线下营业厅办理包含三个主要环节：
- 服务台预审材料
- 业务柜台签订协议
- 缴纳安装保证金
四、耗时说明
完整办理流程时间分布：
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 材料审核 | 5-10分钟 |
| 协议签订 | 15-20分钟 |
| 设备安装 | 24-48小时 |
五、注意事项
- 确认安装地址的线路覆盖情况
- 保留业务受理单编号
- 提前测试室内网络接口
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