一、登录官网首页
访问东莞广电宽带官方网站（www.dgcatv.com），点击右上角【登录】按钮。输入注册手机号与密码完成验证，新用户需先完成账号注册流程。
二、套餐查询入口
登录成功后，在用户中心界面找到【我的套餐】服务模块：
- 当前生效套餐
- 历史套餐记录
- 可选升级套餐
三、查看费用明细
点击【账单查询】进入费用详情页，系统将展示：
- 月度基础费用
- 增值服务费
- 优惠抵扣金额
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 200M宽带套餐 | ¥108/月 |
| 4K影视包 | ¥20/月 |
四、常见问题解答
遇到查询异常时可尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 检查网络连接状态
- 拨打客服热线96956转人工服务
五、其他服务功能
网上营业厅同时支持在线续费、故障报修、设备管理等自助服务，可通过导航栏快速切换功能模块。
通过东莞广电宽带网上营业厅，用户可便捷完成套餐查询、费用核对等操作，建议定期登录系统了解最新优惠活动。如遇复杂问题，请及时联系在线客服获取专业支持。
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