发货延迟常见原因
当电信流量卡未按时发货时，可能涉及以下情况：
- 库存系统同步延迟
- 订单信息验证需人工审核
- 物流系统对接异常
- 促销期间订单量激增
订单页面查询步骤
通过PC端查询发货进度：
- 登录京东账号进入”我的订单”
- 找到对应流量卡订单
- 点击”查看物流”按钮
- 核对物流公司及运单号
APP端查询方法
手机用户可通过以下路径查询：
- 京东APP首页进入”我的”
- 选择”待收货”订单列表
- 点击订单详情页物流信息
- 订阅短信物流提醒
联系客服渠道
当系统显示异常时建议联系客服：
- 在线客服（09:00-24:00）
- 京东客服热线：400-606-5500
- 京东金融专属客服通道
异常情况处理
如遇以下情形需特别注意：
- 超48小时未显示物流信息
- 物流状态长期未更新
- 收件信息与实际不符
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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