升级背景说明
根据北京市通信管理局2023年网络整合规划，原长城宽带用户可通过官方渠道办理网络服务升级，迁移至中国联通光纤网络。本次升级保留原资费套餐，同时享受联通网络质量保障。
办理流程详解
- 登录北京联通官方网站预约迁移服务
- 携带身份证原件至指定营业厅办理协议变更
- 等待工程师上门部署新设备
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 申请受理 | 1工作日 |
| 设备安装 | 3-5工作日 |
设备更换指南
升级后需更换的核心设备包括：
- 千兆光猫（支持IPv6协议）
- Wi-Fi 6路由器
- 智能家居网关
服务优势对比
升级后的网络服务在以下方面显著提升：
- 下载速率提升至500Mbps起
- 网络延迟降低至15ms以下
- 7×24小时专属运维支持
常见问题解答
Q：升级期间网络会中断吗？
A：工程师将在新线路调试完成后进行切换，确保服务连续性。
Q：原有IPTV服务是否保留？
A：可同步迁移至联通IPTV平台，保留原有频道套餐。
本次网络升级为北京地区用户提供更优质的通信服务体验，建议用户关注官方通知，及时完成服务迁移。
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