办理地点
包头电信宽带用户需前往就近的中国电信自有营业厅办理注销业务，例如昆都仑区钢铁大街营业厅或青山区文化路营业厅。部分合作代理点可能无法受理注销业务，建议提前致电10000客服确认。
所需材料
- 办理人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或设备押金单
- 光猫、机顶盒等终端设备
办理流程
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还终端设备并确认无损坏
- 结清未出账费用
- 获取业务注销回执单
注意事项
合约期内用户需支付违约金，注销前建议查询合约状态。设备缺失将扣除押金，保留回执单至少三个月以备查询。
常见问题
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供委托人身份证原件、代办委托书及双方身份证复印件。
Q：注销后何时生效？
A：业务将于次月1日零点正式终止。
建议用户提前备份宽带账号信息，注销后保留相关凭证。通过正规渠道办理可避免个人信息泄露风险，若有疑问可通过电信官方渠道咨询。
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