一、核查厂家资质与认证
选择电销卡外呼系统厂家时，首要验证其营业执照、电信业务经营许可证等基础资质。建议通过以下维度筛选：
- 检查是否具备增值电信业务许可证（ICP证）
- 确认系统符合工信部外呼频次规范
- 核实设备供应商合作授权文件
二、评估系统功能与稳定性
优质的外呼系统应包含智能路由分配、通话录音、数据统计等核心功能，并满足：
- 支持并发呼叫量测试
- 提供API接口对接能力
- 具备防封号预警机制
| 指标 | 基础版 | 企业版 |
|---|---|---|
| 最大并发数 | 50路 | 200路 |
| 接通率 | ≥85% | ≥92% |
三、售后服务与技术响应
可靠厂家应提供7×24小时技术支持，服务内容需包含：
- 系统部署调试支持
- 突发故障应急处理
- 定期功能迭代升级
四、行业案例与用户口碑
通过实地考察或第三方平台验证：
- 要求提供同行业合作案例
- 查询天眼查等企业征信数据
- 收集现有用户使用反馈
五、合规性与数据安全保障
重点考察数据加密措施：
- 通话记录加密存储
- 客户信息脱敏处理
- 物理服务器安全等级
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