办理渠道概览
陕西广电宽带业务可通过线下营业厅、官方网站及官方APP办理，覆盖全省10个地市的200余个服务网点。
线下营业厅办理
主要线下办理地点：
- 西安：雁塔区小寨营业厅、未央区凤城八路旗舰店
- 宝鸡：金台区经二路服务点
- 咸阳：秦都区人民路营业厅
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 旗舰店 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 普通网点 | 9:00-18:00 | 部分营业 |
线上办理方式
推荐线上办理流程：
- 访问陕西广电官网宽带专区
- 选择套餐并填写地址
- 在线支付完成预约
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持移动支付）
常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：城区48小时内完成安装，乡镇地区不超过72小时。
Q：能否迁移宽带？
A：支持同城迁移，需缴纳50元迁移费。
通过线上线下多渠道办理体系，陕西广电为用户提供便捷的宽带接入服务，建议优先使用线上渠道进行业务预约。
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