网络线路故障
宽带连接错误651最常见的原因是物理线路中断。入户光纤折断、网线接口氧化或路由器端口损坏均可能导致信号传输失败。用户可通过以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 更换备用网线测试连接
- 重启光猫与路由器设备
网卡驱动异常
网络适配器驱动版本过旧或配置错误时，系统可能无法建立PPPoE连接。建议：
- 通过设备管理器回滚驱动版本
- 下载官网最新驱动程序
- 暂时禁用防火墙测试连接
账号密码错误
宽带账户信息输入错误会直接触发651错误代码。需注意：
- 区分大小写特殊字符
- 服务到期后自动断连
- 多设备登录导致冲突
服务商端问题
运营商机房设备维护或区域网络中断也会引发大规模错误651。可通过以下方式确认：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器报告错误 |
| 678 | 远程服务器无响应 |
错误651的频繁出现往往需要结合硬件检测、驱动更新和服务验证进行综合排查。建议用户按照从本地设备到服务端的顺序逐步排除故障源，必要时联系运营商获取专业技术支持。
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