网络连接异常
当手机或设备网络信号不稳定时，可能导致充值请求无法完整传输。建议：
- 切换Wi-Fi/移动数据网络
- 检查路由器连接状态
- 使用网络诊断工具
系统维护时段
微信公众号平台每月最后一个周四凌晨1:00-3:00会进行系统维护，此时段内可能出现的限制包括：
- 支付接口暂停服务
- 账户余额刷新延迟
- 订单状态更新异常
账户信息错误
输入信息与账号注册资料不匹配时，系统会主动拦截交易。请重点核查：
- 身份证号码末四位
- 预留手机验证码
- 银行卡有效期
浏览器兼容问题
部分浏览器插件可能导致支付页面加载异常，建议按以下顺序排查：
- 清除浏览器缓存
- 禁用广告拦截扩展
- 升级浏览器至最新版本
流量卡已失效
实体卡片的物理损坏或电子卡券过期都会导致充值失败，可通过以下方式验证：
- 检查卡面有效期标识
- 扫描卡券二维码测试
- 联系运营商查询状态
遇到充值失败时，建议依次检查网络环境、系统公告、账户信息、设备兼容性和卡券有效性。若问题持续存在，可通过微信公众号客服通道提交交易截图与错误代码，技术人员通常会在24小时内给予响应。
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