一、社区宽带概况
清芷园作为北京西城成熟社区，电信宽带已完成光纤到户改造，基础套餐包含300M至1000M多种带宽选择。社区机房部署双路由冗余，理论故障恢复时间小于4小时。
二、网速稳定性测试
2023年第三季度连续30天监测数据显示：
| 指标 | 日间(8-22时) | 夜间(22-8时) |
|---|---|---|
| 平均下载速度 | 287Mbps | 312Mbps |
| 延迟波动率 | <8% | <3% |
三、用户真实反馈
收集82户居民调研结果，主要评价集中在：
- 正面评价：在线教育场景无卡顿、Steam游戏更新满速
- 负面反馈：晚高峰《王者荣耀》偶发延迟跳变
- 服务评价：维修响应达标率93%，但新装预约需等待3-5天
四、服务优势与不足
- 优势：骨干网直连、IPv6双栈支持、免费公网IP申请
- 不足：增值业务绑定较多、企业级路由需额外付费
五、使用建议总结
推荐游戏玩家选择电竞专线套餐，普通家庭用户300M带宽可满足4K流媒体需求。建议升级WiFi6路由设备以发挥网络潜能，重度下载用户注意避开晚高峰时段。
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